Allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärung


AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma Misses Charmy's Costumes & Workshops

§1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

 

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). 

 

§2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop http://www.missescharmy.com, über das Auftragsformular, beziehungsweise über die Direktnachrichtfunktion der seiten Facebook und Instagram, sowie via Email. 

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

Misses Charmy's Costumes & Workshops

Monika Handl

Hainfelderstrasse 42/6

A-2563 Pottenstein

GISA Nummer 30546004 

Registergericht Baden

zustande.

(3) Die Präsentation der Waren auf unserer Website stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop, Direktnachricht via social medias, email, gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

 

1) Auswahl der gewünschten Ware

2) Übersenden der gewünschten Ware per Email an info@missescharmy.com in folgender Form:

                Artikelbezeichnung

                Größe

                Anzahl

3) Der Vertrag kommt zustande sobald die Bestellung von Monika Handl per Retourmail bestätigt wurde.

 

ODER

1) Auswahl der gewünschten Ware

2) Kontaktaufnahme via Facebook/Instagram per Privater Nachricht und Übersendung der gewünschten Daten in folgender Form

                Artikelbezeichnung

                Größe

                Anzahl

3) Der Vertrag kommt zustande sobald die Bestellung von Monika Handl per Retournachricht bestätigt wurde.

 

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an. 

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter http://www.missescharmy.com/agb einsehen.

 

§3 Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten keine gesetzliche Umsatzsteuer da wir als Kleinunternehmer handeln und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Vorkasse,, PayPal oder Bar bei Übergabe.

(3) Hat der Verbraucher die Zahlung per Vorkasse gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich nach Vertragsschluss zu zahlen.

(4) Hat der Verbraucher Zahlung per PayPal gewählt, so verpflichtet er sich, den Kaufpreis unverzüglich über die Website des Zahlungsdienstleisters zu zahlen.

(5) Hat der Verbraucher Zahlung per Bar bei Übergabe gewählt, so verpflichtet er sich zur Terminisierung eines passenden Tages zu dem er erscheint und die Kosten par dem Verkäufer überreicht.

 

§3.1 Anzahlung, Ratenzahlung, Stornierung

Der Kunde hat die Möglichkeit die folgenden Waren in folgender Art und Weise zu bezahlen:

(1) Fertige Kollektionsware

Sofortige Ausbezahlung der Gesamtsumme inkl. Versandkosten via Überweisung, Paypal oder Bar

(2) Aufträge nach Maßanfertigung

(a) Sofortige Ausbezahlung der Gesamtsumme inkl. Versandkosten via Überweisung, Paypal oder Bar

(b) Leisten einer Reservierungsanzahlung von €50,- um den Auftragsplatz zu sichern 

(b.1) Bezahlung der Restsumme im Verhältnis 50/50 (Halbe Summe sofort, halbe Summe bei Fertigstellung)

(b.2) Bezahlung der Restsumme in Raten die vom Kunden oder vom Auftraggeber festgelegt werden. Die Festlegung erfolgt schriftlich auf der Rechnung und gilt als Finanzierungsplan. 

(b.3) Bezahlung der Restsumme als Gesamtsumme

In allen oben genannten Fällen ist die Gesamtsumme vor Auslieferung fällig und muss ausbezahlt sein ehe die Ware verschickt wird. 

§3.1.1 Anzahlung

Die Reservierungsanzahlung beläuft sich bei allen Kunden auf €50,- und wird immer dann fällig, wenn ein Auftragsplatz in der Zukunft gesichert werden soll. Sie wird dazu eingesetzt dem Kunden die Anfertigung des Auftrags zu garantieren. Sollte der Kunde nach Bezahlung dieser vom Kaufvertrag zurücktreten (Storno), bleibt die Summe €50,- im Besitz des Auftragnehmers und deckt damit die Kosten für den Aufwand der Vorarbeit, Erstellung des Kostenvoranschlags, Rechnungslegung, etc. 

Sollte der Auftragnehmer den Auftrag stornieren so ist er verpflichtet die Summe €50,- zurückzuerstatten (siehe: Rückerstattung)

§3.1.2 Ratenzahlung

Im Falle einer Ratenzahlung wird die Höhe der Raten, die Dauer der Zahlung und die Fälligkeit der Zahlung im Einvernehmen zwischen Kunden und Auftraggeber festgelegt. Es fallen keinerlei Zinsen oder Gebühren für diese Zahlungsmöglichkeit an. 

Der Kunde kann die Höhe und Fälligkeit selbst festlegen oder sich einen Finanzierungsplan erstellen lassen. 

In beiden Fällen wird alles vereinbarte auf der Rechnung die ausgestellt wird festgehalten und für jede bezahlte Rate erhält der Kunde eine extra Rechnung ausgefertigt. 

Im Falle einer Verzögerung der Ratenzahlung fallen keine Gebühren an, jedoch wird die Ware nicht geliefert solange nicht ausbezahlt wurde.

§3.1.3 Stornierung

Erfolgt eine Stornierung seitens des Kunden, hat er folgende Rechte:

Storno nach getätigter Reservierungszahlung: Kein Recht auf Rückerstattung.

Storno nach getätigter Reservierungszahlung und 50% Zahlung der Arbeitszeit: Kein Recht auf Rückerstattung. der Reservierungszahlung. Er erhält diese 50% Arbeitszeit zurück, es sei denn es wurde bereits Material angeschafft oder mit der Arbeit begonnen, dann wird dieser Aufwand angerechent und die Differenz davon zurückbezahlt.

Storno nach getätigter Reservierungszahlung und Vollständigen Zahlung der Arbeitszeit (Materialkosten offen): Kein Recht auf Rückerstattung der Reservierungszahlung. Die getätigte Arbeit die zu diesem Zeitpunkt ausgeführt wurde, wird an die bereits bezahlte Summe angerechnet und die Differenz zurückbezahlt. 

Storno nach vollständiger Bezahlung inkl. Materialkosten, vor Auslieferung: Kein Recht auf Rückerstattung.

Storno nach vollständiger Bezahlung und Auslieferung: Siehe Widerrufsrecht/Rückgabe.

 

§4 Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag. 

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über. 

§5 Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor. 

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§6 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können: 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. 

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Misses Charmy's Costumes & Workshops

Monika Handl

Hainfelderstrasse 42/6

A-2563 Pottenstein

E-Mail info@missescharmy.com

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, eine Privatnachricht auf Facebook oder Instagram oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Widerrufsfolgen 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung 

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§7 Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :

Misses Charmy's Costumes & Workshops

Monika Handl

Hainfelderstrasse 42/6

D-2563 Pottenstein

E-Mail info@missescharmy.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_____________________________________________________

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

__________________

Name des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s)

_____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

__________________

Datum

__________________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

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§8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. 

§9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch oder Englisch zur Verfügung.

 

§10 Kundendienst

Unser Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen steht Ihnen werktags von 8:30 Uhr bis 17:30 Uhr unter

Telefon: 069910804560

E-Mail: info@missescharmy.com

zur Verfügung. 

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Stand der AGB Juli 2020

 


Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie und wann ich Informationen erfasse, verwende und weitergebe, wenn du einen Artikel von mir kaufst, mich kontaktierst oder anderweitig meine Dienste über diese Homepage oder die zugehörigen Websites und Dienste in Anspruch nimmst.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verfahren Dritter, die nicht zu mir gehören und nicht von mir kontrolliert werden, einschließlich, Jimdo, sowie jegliche Dienste von Dritten, auf die du über Jimdo, zugreifst. Mehr über die Datenschutzpraktiken von Jimdo findest du in Jimdos Datenschutzrichtlinie.

 

***Welche Informationen ich erfasse

Damit ich deine Bestellung abwickeln kann, musst du mir bestimmte Informationen bereitstellen (für die du Jimdo berechtigt hast, sie mir zur Verfügung zu stellen). Dazu gehören dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Postanschrift, deine Zahlungsinformationen und Angaben zu dem Produkt, das du bestellst. Du hast auch die Möglichkeit, mir weitere persönliche Informationen mitzuteilen (beispielsweise für eine Kleidungs-Spezialanfertigung), wenn du dich direkt mit mir in Verbindung setzt.

***Warum ich deine Informationen benötige und wie ich sie verwende

Ich beziehe mich auf eine Reihe von Rechtsgrundlagen, um deine Daten zu erfassen, zu verwenden und weiterzugeben. Und zwar:

*soweit ich deine Informationen zur Bereitstellung meiner Dienste benötige, beispielsweise, um deine Bestellung abzuwickeln, Konflikte beizulegen oder Kundensupport zu bieten;

*wenn es erforderlich ist, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder gerichtlichen Verfügung nachzukommen, oder in Verbindung mit rechtlichen Ansprüchen, etwa der Notwendigkeit, Informationen zu deinen Käufen aufgrund der Steuergesetzgebung aufzubewahren; 

*und soweit zu Zwecken meiner berechtigten Interessen erforderlich – sofern diese berechtigten Interessen nicht durch deine Rechte oder Interessen aufgehoben werden – etwa um meine Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Ich nutze deine Informationen zur Bereitstellung der Dienste, die du von mir angefordert hast, und in meinem berechtigten Interesse, meine Dienste zu verbessern.

***Weitergabe und Offenlegung von Informationen

Kundendaten sind für mein Geschäft wichtig. Ich gebe deine personenbezogene Daten nur aus bestimmten Gründen und unter ganz bestimmten Umständen heraus, und zwar wie folgt:

*Dienstleister: Ich beauftrage bestimmte vertrauenswürdige *Drittanbieter, für meinen Shop Aufgaben auszuführen und Dienstleistungen zu erbringen, wie beispielsweise Paketdienste. Ich gebe deine personenbezogene Daten an diese Drittanbieter weiter, aber nur in dem Umfang, in dem sie für die Durchführung dieser Leistungen erforderlich sind.

*Unternehmensübertragungen: Wenn ich mein Unternehmen verkaufe oder mit einem anderen fusioniere, kann ich deine Informationen im Rahmen dieser Transaktion offenlegen, soweit gesetzlich zulässig.

*Einhaltung von Gesetzen: Ich kann deine Daten erfassen, verwenden, aufbewahren und weitergeben, wenn ich in gutem Glauben annehme, dass dies angemessen und notwendig ist, um: a) auf ein rechtliches Verfahren oder auf behördliche Anforderungen zu reagieren; b) meine Verträge, Bedingungen und Richtlinien durchzusetzen; c) Betrug und andere rechtswidrige Handlungen, Sicherheits- oder technische Probleme zu verhindern, zu untersuchen und zu beheben oder d) die Rechte, das Eigentum und die Sicherheit meiner Kunden oder anderer Personen zu schützen.

***Vorratsdatenspeicherung

Ich speichere deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um dir meine Dienste bereitzustellen, und wie in meiner Datenschutzrichtlinie beschrieben. Es ist jedoch möglich, dass ich diese Informationen aufbewahren muss, um gesetzliche Pflichten und Vorschriften zu erfüllen, Streitigkeiten beizulegen und meine Vereinbarungen durchzusetzen. Im Allgemeinen bewahre ich deine Daten für folgenden Zeitraum auf: 4 Jahre.

***Deine Rechte

Wenn du in bestimmten Regionen wohnst, einschließlich der EU, hast du eine Reihe von Rechten in Bezug auf deine personenbezogenen Daten. Einige dieser Rechte gelten allgemein und andere nur in bestimmten Fällen. Nachfolgend sind diese Rechte beschrieben:

*Zugang: Du hast möglicherweise das Recht, Zugang zu den personenbezogenen Daten zu erhalten, die ich zu dir gespeichert habe, und eine Kopie davon zu bekommen, indem du mich über die nachstehenden Kontaktinformationen anschreibst.

*Änderung, Einschränkung, Löschung: Du bist möglicherweise auch berechtigt, deine personenbezogenen Daten zu ändern, meine Nutzung dieser Daten zu beschränken oder sie zu löschen. Mit Ausnahme außergewöhnlicher Umstände (etwa wenn ich Daten aus rechtlichen Gründen speichern muss) werde ich deine personenbezogenen Daten im Allgemeinen auf Anfrage löschen.

*Widerspruch: Du kannst dem widersprechen, 1. dass ich einige deiner Daten im Hinblick auf meine legitimen Interessen verarbeite und 2. dass du Marketing-Nachrichten von mir erhältst, nachdem du dem zuvor ausdrücklich zugestimmt hast. In solchen Fällen werde ich deine personenbezogenen Daten löschen, es sei denn, ich kann überzeugende schutzwürdige Gründe für ihre weitere Verwendung nachweisen oder sie ist aus rechtlichen Gründen erforderlich.

*Beschwerde: Wenn du in der EU wohnst und Bedenken hinsichtlich meiner Nutzung deiner Daten vorbringen möchtest – unbeschadet anderer dir zustehender Rechte – bist du berechtigt, dich mit diesen Anliegen an deine lokale Datenschutzbehörde zu wenden.

***So kontaktierst du mich

Im Sinne der EU-Datenschutz-Grundverordnung bin ich, Monika Handl, der Datenverantwortliche für deine personenbezogenen Daten. Wenn du Fragen oder Bedenken hast, kannst du mich unter info@missescharmy.com kontaktieren. Alternativ kannst du mich unter folgender Adresse anschreiben:

Monika Handl, Hainfelderstrasse 42/6; 2563 Pottenstein, Austria;